西湖区中小企业服务局把服务企业作为主职主责，今年以来，坚持以问题为导向，着力解决企业生产经营中“难点”、“痛点”、“堵点”问题，帮助企业纾困解难，不断改善优化营商环境，为推动西湖经济高质量发展发挥更大作用。

一、注入金融“春雨”，助推企业“丰收”。为更好的助力企业发展，建立更好的银企合作关系；今年以来，西湖区中小企业服务局通过市里融资直通车平台，及时掌握企业融资需求，有针对性的开展了8次政银企产融对接会，共计邀请有融资需求的90多家企业，通过参会企业负责人和金融机构代表面对面的沟通，助力银企双方更深入的了解、更直接的交流和更广泛的合作，推动了银企间建立互助、互信、互利的合作关系。截至目前，已为24家企业成功贷款 2080万元，另有5家企业正在与银行对接。

二、走出人才“洼地”,攀上引才“高地”针对中小企业“招工难”、“留人难”的情况。西湖区中小企业服务局一方面通过与人社等部门对接，采取“直播带岗+线下招聘”的方式,招才引智，开展各类主题招聘会，累计吸引192家优秀民营企业参加，提供就业岗位5630个，招聘现场达成意向240人；同时在招聘会现场还设立了就业服务政策咨询、劳动维权等宣传展位，为前来求职的群众和参加招聘会的企业发放宣传资料和政策咨询服务，为民营中小企业和求职人员搭建良好的供需平台，在利民、便民上下功夫、求突破，为各类就业群体提供精准、便捷、有效的公共就业服务。另一方面,组织企业管理者参加2023年专精特新“小巨人”企业研修班培训，进一步提高企业管理者素质和水平，使企业管理者将用人标准、用人的机制调整到适应企业发展要求上来，助力企业留住人才。

三、想企业之所想，帮企业之所需。以“保姆式”服务，充分发挥中小企业服务窗口作用，及时更新窗口惠企政策，主动换位思考，从政府端菜转向企业点菜，从“我要怎么办”转向企业和群众“要我怎么办”，做企业的“知心人”“贴心人”，该减的手续要走绿色通道，该加的服务要大干快上，让政府服务“多跑路”，让企业“少跑腿”。4月份，在得知江西特鑫制冷有限责任公司因业务需要着急办理营业执照的情况，区中小企业服务局安排专人陪同企业负责人前往区政府政务服务中心现场对接，当天为企业办理好营业执照和企业公章，帮助企业解决燃眉之急，充分发挥“有求必应、无事不扰”的“店小二”精神，为优化西湖区营商环境贡献力量。