对区十七届人民代表大会第四次会议代表第39号建议的答复

任美玉代表：

您提出的《关于“让居民们的幸福感和社区同成长”的建议》已收悉，现回复如下：

一、老年助餐服务工作

自2023年开展老年助餐工作以来，青云谱区以解决辖区内高龄和失能等老年人群体“吃饭难”问题为重点，兼顾其他老年人助餐需求，已建成16家社区幸福食堂，累计服务老年人3.7万人次，上门送餐0.8万人次，让老年人在家门口吃上了“暖心饭菜”，尝出了“幸福味道”。通过政府主导、社会化运营、市场化管理，确保服务更专业、成本更低廉、覆盖更全面、选择更多样。目前主要有5种模式：一是中心食堂模式（1家）。通过建设集膳食加工、集中用餐和配餐送餐等功能于一体的中心食堂，对周边数个社区的老年人开展送餐服务。二是社区老年食堂模式（4家）。在老年人口多、助餐服务需求大的社区单独建设社区老年食堂。三是社会餐饮企业配送餐模式（2家）。选择诚信经营、管理规范的社会餐饮企业，为老人提供就餐、配送餐服务。四是养老服务机构配送餐模式（2家）。利用社区嵌入式养老院为周边社区老人提供长期稳定的就餐、配送餐服务。五是老年助餐点模式（7家）。依托社区居家养老服务站等设施，在小区设置配送中转或集中用餐场所。

二、社会组织赋能社区治理

积极培训孵化培育社区社会组织。初步形成三级孵化平台，即1个区级社会组织孵化平台（小桔灯社创中心）+6个街道孵化基地+79个社区孵化器。累计孵化出加加美等56家服务能力突出的社会组织，涉及为老、为少、助残、帮困和环保等领域。仅岱山街道就打造出小青鸟志愿服务队、心灵伞关爱之家、帮帮堂公益社等3家专业社会组织，150家社区社会组织备案，充实了社区服务的专业力量。大力发展志愿者队伍。全区在79个社区培育了972支志愿服务队伍，形成了“小青鸟”志愿服务联盟等品牌。这些队伍不仅提供文明创建、平安综治、便民服务等常规的志愿服务项目，而且为居民提供个性化的“私人订制”服务，包括法律援助、医疗帮扶、就业指导、心理咨询、康复护理、理疗按摩和中医义诊等。通过建强服务主体，以实施公益创投项目为纽带，联动社区、社会组织、社工、社会慈善资源和志愿者共同参与，形成推动社区服务专业化、优质化的强大合力。

三、民政救助力量下沉

我区非常重视社会救助工作，为进一步简化社会救助审核确认流程，提高救助时效，方便群众得到救助，我区于2021年，全面推进社会救助事项审核确认权限下放到各街道（镇、集聚区），强化区民政部门监督、管理、服务职能，落实各街道（镇、集聚区）审核确认权限主体责任，简化环节、精简材料、优化流程，提高社会救助精准度，为困难群众提供快捷优质的服务，增强困难群众的获得感、幸福感。

四、车辆违章处理

经与青云谱交警大队沟通，目前，交通违法处理统一在青云谱区市民服务中心办理是基于多方面的考虑。区市民服务中心具备更完善的设施和系统，能够高效、准确地处理各类交通违法业务，确保办理流程的规范性和数据的安全性。同时，集中办理也有利于进行统一管理和资源调配，以便为广大市民提供更优质的服务。对于您提出的意见相关部门会将您的建议向上级职能部门反映，建议对相关业务办理的布局和方式进行综合评估和优化，以寻求更加便捷、高效的服务模式。

附件：代表建议办理情况征询意见表

2024年6月5日

抄送：区人大常委会选任联工委，区政府办公室

联系单位及电话：88462681

邮政编码：330001