为深入贯彻“大抓落实年”活动有关要求，进一步加强政务公开工作，提升政务服务水平，深化政民互动交流，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，现结合医疗保障工作实际，制定本实施方案。

一、活动主题

健康“医”靠  幸福“保”障

二、活动目标

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记考察江西重要讲话精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，通过系统化、规范化、常态化开展“政府开放周”活动，精细化、科学化、常态化优化医保服务，持续增进社会各界群众对医疗保障工作的理解支持，切实提高医保工作公信力、执行力，提升治理能力。

三、时间地点

（一）活动时间

2024年9月20日 上午9：30

（二）活动地点

区市民服务中心1楼医保窗口、三楼区政务公开专区

四、邀请对象

社区居民代表、社区工作人员、年满18周岁的群众代表等20名。

五、活动程序

（一）观摩体验（09:30-10:00）

区医保中心工作人员引导群众代表参观医保经办窗口，介绍青云谱医保推动线下服务“只进一门”，实现“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”；介绍异地事项跨域办，优化关系跨地区转移接续、异地就医直接结算等服务；介绍推动线上服务“一网通办”，更多医保服务网上办、掌上办。邀请群众代表现场体验业务经办流程，办理查询一件事一次办。

（二）政策宣讲（10:00-10:20）

讲解门诊统筹待遇及家庭共济、住院相关待遇及居民医保市属三级医院新政策、生育待遇及新生儿三年免费参保新政策、居民医保2025年连续缴费激励新机制、医保业务掌上办及异地就医等业务知识；宣传解读《医疗保障基金使用监督管理条例》等医疗保障基金监管法律法规与政策规定；宣传青云谱区公共服务满意度工作。

（三）交流答疑（10:20-11:00）

发放《意见建议征集表》，收集群众意见建议，现场与群众代表交流探讨，回应群众调查提出的相关问题，对当前办理条件不成熟或情况较为复杂的问题，认真研究吸纳，限期答复，闭环办理。

六、活动要求

（一）精心谋划，周密部署。加强统筹谋划，以群众需求为导向，扎实做好前期准备工作，由区医疗保障局办公室总体负责活动组织筹备、后勤保障工作，其他科室积极配合，确保活动取得良好成效。

（二）灵活形式，注重实效。加强活动的针对性和实效需求，认真筹划拟定活动方案，将活动内容与精心安排相结合，在座谈交流、窗口职能介绍中与群众进行及时互动、解惑答疑，确保活动顺利开展。

（三）及时总结，大力宣传。积极邀请媒体参与，充分利用门户网站、微信公众号等载体，在活动前后做好宣传工作。同时，认真做好群众意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节、补齐短板，提升群众满意度。

七、报名方式

此次活动采取邮件报名、电话报名两种方式。

1.邮件报名：将报名表好填发送至qypybj@163.com

2.电话报名：0791-88460228  联系人：郑琴

附件：1.青云谱区医疗保障局“政府开放周”活动工作领导小组；

          2.青云谱区医疗保障局“政府开放周”活动报名表。

附件1：

青云谱区医疗保障局

2024年“政府开放周”活动工作领导小组

为确保2024年“政府开放周”活动按计划进行，现成立青云谱区医疗保障局“政府开放周”活动工作领导小组，成员如下：

组  长：曾文静  党组书记、局  长

副组长：彭文华  党组成员、副局长

        徐雅萍  党组成员、副局长

成  员：郑  琴  办公室负责人

        李  艳  区医保中心 主任

        何倩倩  区医保中心副主任

        段烨天  窗口首席代表

领导小组下设办公室，负责“政府开放周”活动计划制定、组织实施工作，彭文华同志任办公室主任，其他工作人员由办公室根据需要在各科室抽调。

附件2：

青云谱区医疗保障局“政府开放周”活动报名表