为全力做好矛盾纠纷排查化解工作，营造和谐稳定的社会环境，今年以来，三家店街道祥和社区结合工作实际，综合施策，精准发力，多措并举，推进矛盾纠纷高效化解，实现“小矛盾网格化解，大纠纷社区调处”。

今日，银昌利1栋内两户居民因漏水问题发生了矛盾纠纷，社区工作人员了解情况后，联合辖区民警上门了解情况，并将双方代表请到现场共同协商解决纠纷，有效化解矛盾纠纷。在协调过程中，双方就漏水问题发生了激烈争执，矛盾双方情绪激动，矛盾纠纷调解一时陷入僵局。为了妥善调解，避免矛盾纠纷进一步激化，社区工作人员和民警耐心倾听双方“理由”，详细分析矛盾起因，劝解双方互相体谅，社区工作人员对双方进行耐心说服，并提出了切实可行的调解意见，得到双方的认可，最终双方纠纷得以解决。

下一步，祥和社区将继续发挥多元调解模式，打造矛盾纠纷“终点站”。实现基层治理和便民治理有效衔接，不断提升调解能力和水平，全力化解矛盾，切实筑牢维护社会和谐稳定‘第一道防线’。