为进一步提升政务服务水平，增强服务效能，石鼻镇便民服务中心强化服务意识，坚持从民生需求出发，践行“小窗口、大服务”理念，“以人为本”优化服务举措，深化“为民办实事”实践活动，让政务服务有“速度”，让居民办事有“温度”。
石鼻镇便民服务中心秉持着“一窗受理、一站服务”工作理念，以打造“一站式”便民、利民服务受理平台为目标，合理规划各个窗口。窗口工作人员本着“笑容多一点，态度好一点，理解多一点，动作快一点，理由少一点”的服务理念，耐心解答办事居民的咨询，办理业务时及时告知注意事项、办理流程和相关材料，并积极采纳服务对象的意见与建议，对群众反馈的问题，严格落实整改措施，不断提升群众满意度，以实打实、心贴心的服务为群众办实事解难题。同时，为了方便居民办事，便民服务中心配备了医药箱、工具包等，设立了饮水服务区，为办事居民提供周到便捷高效服务。石鼻镇便民服务中心主动向居民宣传讲解医保、就业、低保、计生相关的政策，有效地实现了信息互通。对于辖区内的特殊群体，工作人员积极开展上门帮办代办服务，真正实现了政务服务“零距离”。
下一步，石鼻镇便民服务中心将紧盯居民办事需求，通过“一站式”政务服务品牌打造优质的15分钟便民服务圈，让政务服务实现“触手可及”，以“小窗口”为载体，彰显服务大民生。
