为不断改进作风、优化服务，最大限度做到便民、利民、惠民，石鼻镇便民服务中心积极探索便民服务新路径，正作风、提效率、办实事，不断提升为民服务水平。
“正作风”，树立良好形象。一是强化工作纪律。明确工作时间，制作“便民大厅人员去向公示牌”，工作人员外出做好标记。二是畅通监督举报投诉渠道。公布投诉举报电话，健全完善“好差评”制度，接受群众监督。
“提效率”，节省群众时间。一是对简便的一般事项，由窗口工作人员即收即办，现场办结，做到首问负责。二是对需经审核无法立等立办事项，工作人员一次性告知办事群众其事项办理程序及所需提供的全部材料，并负责跟进联系，做到一次性告知，第二次办结。
“办实事”，提升服务温度。一是提供帮办代办服务。积极为群众做好居民医保和养老保险参保缴费及待遇申领、计生、临时救助、最低生活保障等事项的帮办代办服务。二是开展“错时延时服务”。实行“周六周日不打烊，中午不断档”的服务模式，让办事群众有了自主协调办事的时间，更好地“办成事”。
下一步，石鼻镇便民服务中心将持续以群众需求为导向，不断探索、优化、创新服务模式，推动服务渠道更畅通、服务内容更丰富、服务体验更便捷，营造更加优质、高效、便民的服务环境。
