“你们这都下班了还能办理吗?如果不行，我明天再来。”村民刘先生客气地询问道。“可以的，我们这里有延时服务，您已经来到便民服务中心了，我们就可以为您办理。”东阳镇便民服务中心综合窗口工作人员迅速回应。
9月9日中午，北山村村民刘先生前来东阳镇便民服务中心综合窗口办理失地农民已领待遇退农保业务。刘先生来到大厅的时间已经是12点半，综合窗口工作人员立即启动“延时服务”工作机制，仔细核对提供的相关材料，填好退保表，为刘先生办理好了业务。最后刘先生对东阳镇便民服务中心便民、利民、高效的服务表示感谢和称赞。
延时服务已经成为东阳镇便民服务中心常态化工作，午间时间确保有工作人员在岗，临近下班时间，窗口工作人员不着急下班，而是检查系统里是否还有未处理完的业务，大厅是否还有办事群众在等候。即便是该休息时间，依然秉持以人为本，本心服务的理念，积极的提供延时服务，耐心热情地接待好每一位办事群众，直到大厅里的最后一位办事群众办理好了满意了，窗口工作人员才会下班。
