东阳镇多措并举开展“双提升”工作

一是矛盾纠纷快处理。东阳镇率先启动“有事来说”平台建设，通过全镇126个站点全覆盖式为全镇村民调解矛盾纠纷，为村民快速处理矛盾纠纷提供全新途径，有效化解港头丧事管理、石塘环境整治等重点矛盾48起。相比以往通过派出所等政法单位调解，调解速度和成功率都大幅提升，真正做到小事不出村，大事不出镇，将矛盾纠纷化解在基层。二是治安巡逻强力度。每天安排1-2次治安巡逻，每次巡逻时长不少于2小时。巡逻队员们认真履行职责，严密监控乡镇各个角落。全年365天无休巡逻，无论白天还是黑夜，都能看到巡逻队员的身影。在巡逻过程中，发现并处理安全隐患200余起，有效震慑了违法犯罪行为，群众安全感不断提升。三是服务质量大提升。开展窗口服务培训6次，培训内容包括服务礼仪、沟通技巧、业务知识等方面。通过培训，工作人员的服务水平得到显著提升，对待群众热情、耐心、细致，得到了群众的广泛好评。